Отзывы о компании SLOBODA-SHOP

• Комментарий продавца10.07.2026

  Дякуємо, Ярославе, за високу оцінку! 💙 Щиро раді, що ви залишилися задоволені покупкою, швидкістю відправки та нашим сервісом. Дякуємо за довіру і будемо раді бачити вас серед наших клієнтів знову! 😊

• Комментарий продавца10.07.2026

  Дякуємо, Людмило, за найвищу оцінку! 💙 Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені якістю обслуговування та покупкою. Щиро дякуємо за довіру й будемо раді вашим новим замовленням! 😊

• Комментарий продавца10.07.2026

  Дякуємо, Борисе, за високу оцінку! 💙 Приємно, що ви залишилися задоволені нашим сервісом, швидкістю відправки та якістю обслуговування. Будемо раді знову виконати ваше замовлення! 😊

По перше не відправляв поки я повторно ,не написала,по друге.Продавець продав бракований шланг, відмовляється приймати на зад , пише що треба щоб була ціла упаковка,а як вона може бути цілою якщо упаковка спаяна,не розірвавши не можливо витягнути шланг ,потім написав ,що прийме шланг назад якщо його не підключали ,а яким би чином я б дізналась про брак ,( вода через шланг не тече бо він м,який і перекручується вирівняти не можливо ,не раджу ні магазин, ні продавця , продавець маніпулює ,не відповідає сутками , буду писати скаргу на продавця Прому

• Комментарий продавца27.06.2026

  Добрий день Любов. Нам дуже прикро що сталась така ситуація з вашим замовленням, але товар був відправлений новим, у цілісній заводській упаковці. Покупець отримав шланг 23.06, а звернувся із претензією 27.06, після декількох днів фактичного використання товару.
  Ми не відмовлялися від розгляду звернення та готові були прийняти товар на перевірку, щоб встановити причину проблеми. Після експлуатації товару неможливо без огляду стверджувати, що пошкодження було саме заводським браком або виникло до отримання.
  Також покупець не надав жодних фото чи відеодоказів заводського браку, порізів, тріщин, механічних пошкоджень або інших дефектів шланга. У відгуку наведені лише суб’єктивні твердження без підтвердження фактичного стану товару.
  Водночас ситуація має ознаки недобросовісної поведінки з боку покупця, оскільки товар був отриманий цілим у заводській упаковці, використовувався декілька днів, а після цього вся відповідальність без підтверджених доказів покладається на магазин.
  Магазин діяв добросовісно та готовий вирішувати питання у законному порядку. Також ми передамо цю ситуацію на розгляд адміністрації Prom для перевірки обставин і коректності залишеного відгуку.

• Любов01.07.2026

  А чому ви ,не публікуєте мою відповідь, боїтеся що правда вилізе на поверхню?